AI neemt je assistant niet over. AI heeft er één nodig.
De headlines zijn duidelijk: “AI gaat miljoenen banen vervangen.” Tools die notuleren, agenda’s beheren, e-mails samenvatten. De angst groeit: hebben we straks nog assistants nodig? AI en de toekomst van de assistant. Het eerlijke antwoord: meer dan ooit.
De misvatting over het vak
Volgens PwC staat 44% van de Nederlandse banen bloot aan generatieve AI (PwC, 2023). Vooral administratieve functies en startersrollen worden geraakt. Stanford-onderzoek laat zelfs een 13% daling zien in instapfuncties sinds 2022, waarbij secretariële banen het meest onder druk staan (Stanford, 2023).
Maar: dat is gebaseerd op een verouderd beeld. Alsof een assistant niet meer is dan agendabeheer en notuleren. De werkelijkheid anno 2025: een assistant is cultuurdrager, vertrouwenspersoon en strategisch partner. En dat kan geen enkel algoritme vervangen.
Wat AI nooit kan
- AI is snel en efficiënt. Maar AI: Voelt geen cultuur. Een assistant ziet wanneer een team op knappen staat.
- Bouwt geen vertrouwen. Ondernemers delen hun zorgen met mensen, niet met machines.
- Neemt geen regie. AI voert uit. Een assistant bepaalt wat telt.
Dat is de laag die maakt dat organisaties overeind blijven, AI en de toekomst van de assistant is positief en krachtig.
De kracht van de combinatie
Het gaat niet om AI óf assistants. Het gaat om AI én assistants. AI haalt ruis weg. De assistant geeft context, prioriteit en menselijkheid.
In praktijk zie je assistants die ChatGPT gebruiken voor notulen, maar zélf de nuance en acties eruit halen. Of die een agenda slim laten plannen door een tool, maar weten dat die ene klant níet op vrijdagmiddag past. AI levert snelheid. De assistant zorgt dat het werkt in de realiteit.
Wat kunnen we nu concluderen over AI en de toekomst van de Assistant. De discussie over banenverlies door AI doet het vak tekort. De assistant van vandaag is geen typemachine, maar de stille regisseur van een organisatie. AI neemt je assistant niet over. AI heeft er één nodig.
Stephanie Elenbaas-Barnes is ondernemer pur sang en het gezicht achter Secretary House, maar vanuit een droom: assistants het podium geven dat ze verdienen. Ze weet hoe het voelt om door te zetten als alles tegenzit, hoe het is om je hoofd boven water te houden én ondertussen iets groots neer te zetten. Juist daarom schrijft ze zo rauw en eerlijk. Niet om succes te etaleren, maar om te laten zien wat er écht speelt bij ondernemers en assistants.
Haar missie? Het onzichtbare zichtbaar maken. Assistants zijn geen luxe, maar cultuurdragers, vertrouwenspersonen en strategische partners. En Stephanie zal dat verhaal blijven vertellen, zolang het nodig is.
Nee. AI kan repeterende taken versnellen, zoals notuleren of agendabeheer. Maar een assistant is veel meer dan dat: zij is cultuurdrager, vertrouwenspersoon en strategisch partner. Dat kan geen algoritme. Bij Secretary House zien we dagelijks hoe assistants juist sterker worden doordat ze AI slim inzetten, zij maken technologie bruikbaar en menselijk.
Assistants gebruiken ChatGPT voor snelle analyses, samenvattingen en conceptteksten. Maar het echte verschil maken ze door context en nuance toe te voegen: welke taken zijn écht urgent, welke toon past bij dit team, welke details mogen niet ontbreken? Bij Secretary House trainen we assistants om AI-tools niet te zien als vervanging, maar als versterking van hun regierol.
Omdat AI geen empathie heeft, geen context begrijpt en geen regie voert. Ondernemers hebben iemand nodig die cultuur bewaakt, spanning in teams ziet en durft te zeggen: “Stop, dit is niet slim.” Dat is de kracht van de assistant. Secretary House matcht organisaties met assistants die niet alleen opereren als ondersteuning, maar als stille regisseurs die AI omzetten in praktische, waardevolle resultaten.
